Termos e Condições — betr7

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre o usuário ("Você", "Usuário") e a betr7 ("Empresa", "Plataforma", "nós"), que opera o site https://betr7.cam, incluindo todos os seus subdomínios, aplicativos associados e serviços correlatos.

Ao criar uma conta, realizar um depósito, efetuar uma aposta ou jogar qualquer jogo disponível na plataforma betr7, o Usuário confirma que: (i) leu integralmente estes Termos; (ii) tem capacidade legal para celebrar contratos nos termos da legislação brasileira vigente; (iii) tem idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos; e (iv) concorda com todas as disposições aqui contidas.

A betr7 reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante notificação prévia ao Usuário por meio dos canais de comunicação disponíveis. A continuidade do uso da plataforma após as alterações implicará aceitação tácita das novas disposições.

2 Elegibilidade e Restrições de Idade

O uso da plataforma betr7 é estritamente proibido para menores de 18 (dezoito) anos de idade. Esta restrição é absoluta e não admite exceções. A betr7 emprega mecanismos técnicos e procedimentos de verificação para garantir o cumprimento desta norma.

Para ser elegível ao cadastro e uso dos serviços, o Usuário deve:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Residir no território brasileiro ou ser nacional brasileiro com residência no exterior;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil;
• Não estar incluído em listas de autoexclusão de apostas, conforme registros mantidos pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) ou por esta plataforma;
• Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Não ser colaborador, funcionário, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de colaboradores da betr7 ou de seus provedores de jogos.

A betr7 reserva-se o direito de solicitar comprovação de elegibilidade a qualquer tempo. O fornecimento de informações falsas sobre a idade resultará no encerramento imediato da conta e no bloqueio de eventuais saldos.

3 Cadastro e Conta do Usuário

O cadastro na betr7 é gratuito, individual e pessoal. Cada Usuário poderá manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma. A criação de múltiplas contas por um mesmo indivíduo é expressamente proibida e constitui violação destes Termos.

No momento do cadastro, o Usuário deverá fornecer, entre outras informações:

• Nome completo, conforme consta no documento de identidade oficial;
• Data de nascimento;
• CPF válido;
• Endereço de e-mail válido e de uso exclusivo do Usuário;
• Endereço residencial completo com CEP;
• Número de telefone celular.

O Usuário é integralmente responsável pela veracidade, precisão e atualização das informações fornecidas no cadastro. A betr7 não se responsabiliza por danos decorrentes de informações falsas ou desatualizadas fornecidas pelo Usuário.

As credenciais de acesso (e-mail e senha) são pessoais e intransferíveis. O Usuário deve mantê-las em sigilo e notificar imediatamente a betr7 em caso de acesso não autorizado à sua conta. Recomenda-se a habilitação da autenticação em dois fatores (2FA) para maior segurança.

4 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a legislação brasileira aplicável ao setor de apostas e jogos online, bem como com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (Lei nº 9.613/1998 e normativos correlatos), a betr7 implementa procedimento obrigatório de verificação de identidade, conhecido internacionalmente como KYC (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente).

Para concluir a verificação de identidade, o Usuário deverá enviar:

• Documento de identidade oficial: RG, CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou passaporte brasileiro válido — frente e verso em imagens nítidas;
• Comprovante de residência: conta de serviço público (água, energia elétrica, gás) ou extrato bancário emitido nos últimos 90 (noventa) dias, em nome do Usuário;
• Selfie com documento: fotografia do Usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto, com boa iluminação;
• CPF: número de CPF para validação junto à Receita Federal do Brasil.

O processo de verificação é realizado uma única vez e, quando concluído com aprovação, permanece válido enquanto a conta estiver ativa. A betr7 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, especialmente em operações de valor elevado ou em situações que indiquem necessidade de diligência ampliada.

Saques somente serão processados após a conclusão bem-sucedida do processo de KYC. Contas que não concluírem a verificação em até 30 (trinta) dias após o primeiro depósito poderão ter as operações de saque temporariamente suspensas.

5 Depósitos e Métodos de Pagamento

A betr7 oferece os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros, processados exclusivamente em Reais (R$ — BRL):

• Pix (Banco Central do Brasil) — instantâneo, 24h/7dias, sem taxas;
• Mercado Pago — processamento em até 5 minutos;
• PicPay — processamento em até 5 minutos;
• Boleto Bancário — compensação em 1 a 2 dias úteis;
• Transferência TED/DOC — processamento em 1 dia útil;
• USDT (stablecoin) — conversão e creditação em até 30 minutos.

O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). O valor máximo por transação é de R$ 10.000,00 (dez mil reais), salvo limites diferenciados aplicáveis a membros do programa VIP ou mediante análise individual pela equipe de compliance.

Os fundos depositados devem ser de origem lícita e pertencer exclusivamente ao titular da conta. É vedado o uso de contas de terceiros, incluindo familiares, para realização de depósitos. A betr7 reserva-se o direito de recusar depósitos, solicitar comprovação de origem dos fundos e reportar transações suspeitas às autoridades competentes, conforme exigido pela legislação brasileira.

6 Saques e Processamento

O Usuário poderá solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, observadas as seguintes condições:

• O processo de verificação de identidade (KYC) deve estar completamente concluído e aprovado;
• O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais);
• O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito (regra de correspondência de métodos), salvo exceções aprovadas pela equipe de suporte;
• Saques via Pix são processados em até 30 (trinta) minutos após aprovação da solicitação;
• Saques acima de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) podem estar sujeitos a análise adicional de compliance, com prazo de até 24 (vinte e quatro) horas;
• O número máximo de solicitações de saque por dia é de 3 (três) transações, salvo para membros dos tiers VIP Platina, Diamante e Diamante Negro.

A betr7 reserva-se o direito de suspender temporariamente o processamento de saques em casos de suspeita de fraude, violação dos Termos ou durante investigações de segurança. Nessas situações, o Usuário será notificado pelo e-mail cadastrado e poderá ser solicitada documentação adicional.

Saldos provenientes de bônus somente poderão ser sacados após o cumprimento integral dos requisitos de apostas aplicáveis a cada promoção, conforme especificado nos termos de cada oferta.

7 Bônus, Promoções e Requisitos de Apostas

A betr7 oferece periodicamente bônus, promoções, cashback, free spins e outras ofertas especiais a seus usuários. A participação nessas promoções está sujeita a termos e condições específicos publicados em cada oferta, além das regras gerais estabelecidas neste artigo.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus:

• Cada promoção possui um período de validade específico. Bônus não utilizados dentro do prazo serão automaticamente cancelados;
• O requisito de apostas (wagering requirement) indica quantas vezes o valor do bônus deve ser apostado antes que os ganhos dele oriundos possam ser sacados. Exemplo: bônus de R$ 100,00 com requisito de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas qualificadas;
• Determinadas categorias de jogos podem contribuir em percentuais diferentes para o cumprimento do requisito de apostas — as especificidades são publicadas nos termos de cada promoção;
• A betr7 proíbe expressamente a prática de bonus abuse (abuso de bônus), incluindo apostas em eventos com odds baixíssimas ou estratégias de hedging com o objetivo único de cumprir requisitos sem risco real;
• Cada usuário tem direito a participar de cada promoção uma única vez, salvo indicação em contrário nos termos da oferta específica;
• A betr7 reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio sempre que possível.

8 Apostas Esportivas — Regras Gerais

A seção de apostas esportivas da betr7 oferece mercados em futebol (incluindo Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League e dezenas de outras competições), basquete, vôlei, tênis, MMA, esports e outros. As seguintes regras gerais se aplicam:

• Apostas confirmadas são definitivas e não podem ser canceladas pelo Usuário após a confirmação, exceto por meio do recurso de cashout, quando disponível;
• A betr7 reserva-se o direito de suspender mercados, anular apostas e corrigir erros de odds manifestamente equivocadas, notificando o Usuário e devolvendo o valor apostado em caso de anulação;
• Em caso de empate no tempo regulamentar, a aposta será liquidada conforme o mercado escolhido. Para apostas "Vencedor da Partida", um resultado de empate significa que a aposta no empate vence e as apostas nos times perdem;
• Apostas ao vivo (in-play) são aceitas até o momento em que a betr7 suspender o mercado específico. Apostas feitas após o início de um evento, em casos de atraso no sistema de transmissão de dados, poderão ser anuladas;
• O valor mínimo por aposta é de R$ 2,00 (dois reais). O valor máximo varia conforme o mercado e é exibido na plataforma no momento da realização da aposta;
• A betr7 não aceita apostas de usuários com informações privilegiadas sobre eventos esportivos. A prática constitui violação grave destes Termos e pode resultar em encerramento da conta.

9 Jogos de Cassino Online

A plataforma betr7 disponibiliza jogos de cassino online fornecidos por provedores certificados, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe e outros. Os jogos incluem slots, roleta, blackjack, baccarat, poker ao vivo, crash games (Aviator, Spaceman, Mines) e jogos de mesa.

Certificação e auditoria: Todos os jogos disponíveis na betr7 utilizam Geradores de Números Aleatórios (GNA/RNG) certificados e auditados por laboratórios independentes. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é declarado pelo provedor e disponibilizado na interface do jogo.

Responsabilidade do provedor: A betr7 atua como intermediário entre o Usuário e os provedores de jogos. Eventuais falhas técnicas em jogos específicos devem ser reportadas ao suporte, que encaminhará a ocorrência ao provedor responsável. A betr7 não se responsabiliza por falhas de software originadas nos sistemas dos provedores.

Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo que resulte em interrupção involuntária, a betr7 envidará seus melhores esforços para restaurar o estado da sessão ou, quando isso não for tecnicamente possível, reembolsar o valor apostado na rodada interrompida.

10 Conduta do Usuário

O Usuário compromete-se a utilizar a plataforma betr7 de boa-fé e em conformidade com a legislação brasileira aplicável. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Criação ou manutenção de mais de uma conta na plataforma;
• Fornecimento de informações falsas, incompletas ou enganosas no cadastro ou em qualquer comunicação com a betr7;
• Utilização de ferramentas automatizadas, bots, scripts ou qualquer software para interagir com a plataforma de forma não autorizada;
• Tentativa de explorar falhas técnicas, erros de odds ou vulnerabilidades do sistema em benefício próprio;
• Prática de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita por meio da plataforma;
• Compartilhamento de credenciais de acesso com terceiros;
• Utilização da plataforma para fins comerciais não autorizados, incluindo revenda de créditos ou apostas;
• Assédio, ameaças ou comportamento abusivo em relação à equipe de suporte ou outros usuários.

A violação de qualquer das disposições acima constitui infração grave a estes Termos e poderá resultar na suspensão imediata ou no encerramento definitivo da conta do Usuário, com possível bloqueio de saldos para investigação e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

11 Jogo Responsável

A betr7 adota o jogo responsável como um compromisso central de sua operação. Disponibilizamos as seguintes ferramentas para que o Usuário mantenha o controle sobre sua atividade de apostas:

• Autoexclusão: O Usuário pode solicitar o bloqueio temporário (de 1 dia a 12 meses) ou permanente do acesso à sua conta a qualquer momento, pelo suporte ou pelas configurações de conta;
• Limite de depósito: Configuração de valores máximos de depósito diários, semanais ou mensais;
• Limite de perda: Definição de teto máximo de perdas por período;
• Limite de tempo de sessão: Configuração de duração máxima de cada sessão de jogo;
• Lembrete de realidade: Alertas periódicos com informações sobre o tempo e os valores envolvidos na sessão atual.

Para mais informações sobre jogo responsável, recursos de apoio e orientações, acesse nossa página dedicada ao tema. Em caso de problemas relacionados ao jogo, o Usuário pode contatar: Jogadores Anônimos Brasil e CVV — Centro de Valorização da Vida (telefone 188, disponível 24 horas).

12 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela betr7 é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e está detalhado em nossa Política de Privacidade, disponível em betr7.cam/privacy-policy.

A betr7 coleta e trata dados pessoais com as seguintes finalidades principais: prestação dos serviços contratados, verificação de identidade, prevenção à fraude e lavagem de dinheiro, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, comunicação com o Usuário e melhoria contínua dos serviços.

O Usuário, na qualidade de titular dos dados, tem assegurados os seguintes direitos, conforme o artigo 18 da LGPD: acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e oposição ao tratamento.

Para exercer qualquer desses direitos, o Usuário poderá encaminhar solicitação para o e-mail [email protected], com identificação do pedido e comprovação de identidade.

13 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado na plataforma betr7 — incluindo, sem limitação, textos, logotipos, marcas, imagens, ícones, interfaces, códigos de software, banco de dados, sons e vídeos — é propriedade exclusiva da betr7 ou de seus respectivos fornecedores e licenciantes, sendo protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei nº 9.610/1998 e Lei nº 9.279/1996).

É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação, criação de obras derivadas, exibição pública, transmissão ou qualquer outra utilização do conteúdo da plataforma sem autorização prévia e escrita da betr7. A violação dos direitos de propriedade intelectual sujeitará o infrator às penalidades civis e criminais previstas na legislação brasileira.

14 Limitação de Responsabilidade

A betr7 empreende todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade e o funcionamento adequado da plataforma, mas não oferece garantia de que os serviços serão ininterruptos, livres de erros ou que atenderão às expectativas específicas de cada Usuário.

A betr7 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas pelo Usuário, independentemente do resultado;
• Danos causados por falhas de conexão com a internet ou dispositivos do próprio Usuário;
• Acessos não autorizados à conta do Usuário decorrentes de negligência do próprio Usuário com suas credenciais;
• Interrupções no serviço por motivos de manutenção, força maior ou casos fortuitos;
• Decisões comerciais ou financeiras tomadas pelo Usuário com base nas informações da plataforma.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da betr7 perante um Usuário, por qualquer causa, excederá o montante equivalente ao saldo efetivamente depositado por esse Usuário nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento que originou o dano.

15 Suspensão e Encerramento de Conta

A betr7 poderá, a seu exclusivo critério e independentemente de aviso prévio, suspender temporariamente ou encerrar definitivamente a conta de qualquer Usuário que viole estes Termos, suspeita de fraude, solicitação de autoridade competente ou qualquer outra razão que, a critério da betr7, justifique tal medida.

O Usuário também poderá solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante solicitação formal ao suporte. No caso de encerramento, o saldo disponível (já deduzidos bônus não cumpridos e valores em análise) será devolvido ao Usuário pelo método de pagamento principal registrado, em até 5 (cinco) dias úteis.

Contas encerradas por motivo de autoexclusão permanente não poderão ser reativadas, em hipótese alguma, sendo este um requisito inegociável do programa de jogo responsável da betr7.

16 Alterações nos Termos

A betr7 poderá revisar e atualizar estes Termos e Condições periodicamente, a seu exclusivo critério. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência mínima de 10 (dez) dias por meio de notificação no site, por e-mail ao endereço cadastrado ou por mensagem na conta do Usuário.

A versão em vigor será sempre a mais recente, identificada pela data de "Última atualização" no topo deste documento. A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação das novas disposições.

17 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, sem limitação:

• Lei nº 14.790/2023 — regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei nº 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC);
• Lei nº 9.613/1998 — prevenção à lavagem de dinheiro.

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos que não possam ser resolvidas de forma amigável, fica eleito o foro da Comarca de Brasília — Distrito Federal, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

18 Contato

Para dúvidas, reclamações, solicitações ou qualquer comunicação relacionada a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a betr7 pelos seguintes canais de atendimento, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• E-mail: [email protected] (não clicável — copie e cole no seu cliente de e-mail)
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, no canto inferior da tela
• Telegram: canal oficial de suporte da betr7

Nosso compromisso é responder todas as solicitações em até 24 (vinte e quatro) horas úteis. Para questões urgentes relacionadas a segurança de conta, o atendimento via chat ao vivo garante resposta imediata.